７月後半から多いiPhoneXの不具合ですが、本日も来店されました。
Suicaのアップデートをしようして、いきなり電源が落ち、iTunesに繋いでくださいとの事でした。自宅にパソコンがないそうで、漫画喫茶など試したものの、DFUモードになるが、復元もアップデートもできないという状態で、ショップなどに相談しても、同じ事だったそうですが、当店のブログを読んで来店いただきました。
①iTunesに接続して端末は認識される。
②iPhoneXがリカバリーモードになっていると出る。
この時、選択できるのは「復元」と「更新」
③まずはデータを消さずに更新ボタンを押す。
④順調に進むが、途中エラーまた最後までバーが行くが復活できない。
このような事が頻繁に起きていいます。データが取り出せる場合もありますし、消えてします場合もございますが、是非1度ご相談ください。